お問合せ
【ご注意事項】
うさぎの都ではご注文(お問合せ)完了後、自動返信メールをお送りしております。
自動返信メールはお客様よりご注文(お問合せ)いただきますとすぐに送信される設定となっております。
自動返信メールが届かない場合、何らかのメールエラーの可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが、下記事項をご確認頂き、ご対応をお願いいたします。
《携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご登録の場合》
ご利用されている携帯キャリア(au・NTT docomo・SoftBankなど)に迷惑メールと判定されている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。
- 当店のメールアドレス「@usaginomiyako.jp」が受信できるように設定をお願いいたします。
- au・SoftBankの場合で「なりすましメール拒否設定」が設定されている方は、なりすましメール拒否設定の「有効リスト」「救済リスト」に「@usaginomiyako.jp」のドメインを受信できるように指定をお願い致します。
- [NTT docomo] 受信/拒否設定ページ
- [au] 迷惑Eメール防止方法ページ
- [SoftBank] 受信許可・拒否設定
《パソコンのメールアドレスをご登録の場合》
パソコンアドレスの場合、ご利用されているセキュリティソフトまたは、 メールソフト・プロバイダー等に、迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。
- 迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに当ショップからのメールが無いかご確認ください。
- メールが無い場合は「@usaginomiyako.jp」を受信できるように指定をお願い致します。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さいませ(075-757-4627)。
ご注文後やお問合せ後、メールの返信が3日以上経過しても届かない場合、またはお急ぎの場合につきましても、大変お手数ですがお電話にてご連絡ください。